سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يوليو 2026
تدير Evoset هذا المتجر والموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، العميل، بتجربة تسوق منسّقة («الخدمات»). تعمل Evoset بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدامها أو تتواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فأنت تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي أُلغي تحديد هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وكما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:
تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل دفع أخرى.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك الأصناف التي تعرضها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة لديك وعنوان IP الخاص بك ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
مباشرة منك بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا أو تزور الخدمات أو تستخدمها أو تتواصل معنا أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نشركهم لتمكين تقنية معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
حسب كيفية تفاعلك معنا أو أي الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتذكر تفضيلاتك والأصناف التي تهمك وإرسال إشعارات إليك متعلقة بحسابك ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو معاملات أخرى وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بطريقة أخرى وترتيب الشحن وتسهيل أي إرجاع واستبدال وتمكينك من نشر المراجعات وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات متعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وإظهار إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على أصناف اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك ونشاط آخر على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة ألا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء ولكوننا متجاوبين معك ولتزويدك بخدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صالحة، بما في ذلك طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، والتحقيق في الاكتشاف المدني أو المشاركة فيه أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو إجراءات قانونية خصومة أخرى، وفرض أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل مثل هذه الظروف:
مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة أخرى يقومون بأداء خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلان المخصص مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لإظهار إعلانات ومواد تسويقية مستهدفة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا.
عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على كشفنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن منتجات إليك أو عبر استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى داخل مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش وطلبات مماثلة)، وفرض أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو آخرين أو الدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. ستُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تقع في دول غير دولة إقامتك، من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify محسّنة معينة تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة Shopify Consumer Privacy Policy. حسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا Shopify Privacy Portal.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات عبر الإنترنت أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروط وأحكام أخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قابلة للعرض أيضًا من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على مثل هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يُفصح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والد أو وصي طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» (كما تُعرّف تلك المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم أن لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «الأمان المثالي». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بألا تستخدم قنوات غير آمنة للتواصل معنا بمعلومات حساسة أو سرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو تزويدك بالخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو فرض عقود وسياسات أخرى معمول بها.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
حق الوصول / المعرفة. قد يكون لديك حق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحملها عنك.
حق الحذف. قد يكون لديك حق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح. قد يكون لديك حق في طلب تصحيح معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
حق قابلية النقل. قد يكون لديك حق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحملها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.
حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلان المستهدف. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حق في إلغاء اشتراكك في «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو في إلغاء اشتراكك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر «إعلانًا مستهدفًا»، كما تُعرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء اشتراك Global Privacy Control، حسب مكانك، فسنتعامل مع هذا تلقائيًا كطلب إلغاء اشتراك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف Global Privacy Control، نحن لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو جهازك.
إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء اشتراكك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا إليك. إذا ألغيت اشتراكك، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ووفقًا للاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القانون المحلي، فيمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المبينة أعلاه:
الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية لأغراض معينة.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، لديك الحق في سحب هذه الموافقة. إذا سحبت موافقتك، فلن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة بناءً على موافقتك قبل سحبها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مبين في الخدمات أو عبر التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك فوّضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عبر التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المبينة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف على حماية البيانات المسؤولة هنا.
النقل الدولي
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تعيش فيها.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تُحدد أنها توفر مستوى ملائمًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم إشعارًا كما يقتضيه القانون المعمول به.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +1 416-417-3941 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@evoset.ca أو التواصل معنا على Evoset, 2627 Comet Court, Mississauga ON L5K 2S1, Canada. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.