Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
1. Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Ogni Smart Toy Evoset riceve un controllo finale delle prestazioni ed è imballato a mano nella nostra confezione brandizzata prima della spedizione. Gli ordini non vengono spediti nei weekend o nei giorni festivi.
2. Tempi di consegna stimati
Spediamo in tutto il mondo tramite partner logistici internazionali affidabili, dai nostri centri di evasione direttamente a casa tua — con tracciamento completo su ogni ordine.
- Canada: 5–8 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 5–8 giorni lavorativi
- Regno Unito: 5–8 giorni lavorativi
- Australia: 5–8 giorni lavorativi
- Ovunque altro: 5–8 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime ed escludono i weekend. Non siamo responsabili per ritardi del vettore o tempi di fermo in dogana.
3. Tracciamento
Riceverai un’email di conferma spedizione con il tuo numero di tracciamento non appena l’ordine lascia il nostro magazzino. Il tracciamento di solito inizia ad aggiornarsi entro 2–5 giorni, e puoi seguire il tuo pacco in qualsiasi momento tramite il nostro sito web.
4. Dogana, dazi e tasse
Tutti gli ordini vengono spediti DDP (Delivered Duty Paid – reso sdoganato): copriamo i dazi doganali, quindi non paghi nulla alla consegna, ovunque nel mondo. Se un vettore dovesse mai richiedere un pagamento doganale su un ordine Evoset, contattaci a support@evoset.ca prima di pagare e lo risolveremo.
5. Indirizzo errato e problemi di consegna
Controlla bene il tuo indirizzo di spedizione al checkout — non siamo responsabili per pacchi inviati a un indirizzo errato da te fornito. Se il vettore mostra il tuo pacco come consegnato, il nostro obbligo di evasione è completo. Non siamo responsabili per pacchi rubati dopo la consegna — contatta il vettore per aprire una richiesta di pacco mancante.
6. Ordine non ricevuto
Se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, contattaci a support@evoset.ca. Apriremo un’indagine formale con il vettore e invieremo una sostituzione o un rimborso se il pacco risulta smarrito durante il trasporto.
7. Domande?
Il nostro team di assistenza è felice di aiutarti: support@evoset.ca | www.evoset.ca