Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 23 септември 2026 г.
1. Време за обработка
Всички поръчки се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Всяка умна играчка Evoset получава финална проверка на работата и се опакова на ръка в нашата брандирана опаковка преди изпращане. Поръчките не се изпращат през почивните дни или празниците.
2. Оценки за доставка
Изпращаме по целия свят чрез доверени международни логистични партньори, от нашите центрове за изпълнение право до вратата ви — с пълно проследяване на всяка поръчка.
Канада: 5–8 работни дни
Съединените щати: 5–8 работни дни
Обединеното кралство: 5–8 работни дни
Австралия: 5–8 работни дни
Навсякъде другаде: 5–8 работни дни
Сроковете за доставка са оценки и изключват почивните дни. Не носим отговорност за закъснения на превозвачи или времена на задържане на митница.
3. Проследяване
Ще получите имейл за потвърждение на изпращането с номера си за проследяване, веднага щом поръчката ви напусне склада ни. Проследяването обикновено започва да се актуализира в рамките на 2–5 дни и можете да следите пакета си по всяко време чрез уебсайта ни.
4. Митници, мита и данъци
Всички поръчки се изпращат DDP (Доставено с платено мито) — ние покриваме митническите мита, така че не плащате нищо при доставка, навсякъде по света. Ако превозвач някога поиска митническо плащане за поръчка на Evoset, свържете се с нас на support@evoset.ca, преди да платите, и ние ще го разрешим.
5. Грешен адрес и проблеми с доставката
Моля, проверете внимателно адреса си за доставка при плащане — не носим отговорност за пакети, изпратени на неправилен адрес, който сте предоставили. Ако превозвачът покаже пакета ви като доставен, нашето задължение за изпълнение е изпълнено. Не носим отговорност за пакети, откраднати след доставка (кражба от веранда) — моля, свържете се с превозвача, за да подадете иск за липсващ пакет.
6. Поръчката не е получена
Ако поръчката ви не е пристигнала в рамките на 20 работни дни от потвърждението за изпращане, свържете се с нас на support@evoset.ca. Ще открием формално разследване с превозвача и ще изпратим заместител или възстановяване, ако пакетът се счита за изгубен при транспортиране.
7. Въпроси?
Нашият екип за поддръжка е щастлив да помогне: 📧 support@evoset.ca | 🌐 www.evoset.ca