Versand

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Jedes Evoset Smart Toy erhält eine abschließende Leistungsprüfung und wird vor dem Versand von Hand in unserer Markenverpackung verpackt. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt.

2. Lieferzeitschätzungen

Wir versenden weltweit über vertrauenswürdige internationale Logistikpartner, von unseren Logistikzentren direkt an Ihre Tür — mit vollständiger Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung.

Kanada: 5–8 Werktage
Vereinigte Staaten: 5–8 Werktage
Vereinigtes Königreich: 5–8 Werktage
Australien: 5–8 Werktage
Überall sonst: 5–8 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und schließen Wochenenden aus. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Transportunternehmen oder Zollaufenthaltszeiten.

3. Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Die Sendungsverfolgung wird normalerweise innerhalb von 2–5 Tagen aktualisiert, und Sie können Ihr Paket jederzeit über unsere Website verfolgen.

4. Zoll, Zölle & Steuern

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versandt — wir übernehmen die Zollgebühren, sodass Sie bei der Lieferung nichts zahlen, überall auf der Welt. Falls ein Transportunternehmen jemals eine Zollzahlung für eine Evoset-Bestellung anfordert, kontaktieren Sie uns unter support@evoset.ca bevor Sie zahlen, und wir werden es klären.

5. Falsche Adresse & Lieferprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig — wir haften nicht für Pakete, die an eine von Ihnen angegebene falsche Adresse gesendet wurden. Wenn das Transportunternehmen Ihr Paket als zugestellt anzeigt, ist unsere Lieferverpflichtung erfüllt. Wir haften nicht für Pakete, die nach der Zustellung gestohlen wurden (Porch Piracy) — bitte kontaktieren Sie das Transportunternehmen, um einen Antrag auf ein fehlendes Paket zu stellen.

6. Bestellung nicht erhalten

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach Ihrer Versandbestätigung angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@evoset.ca. Wir werden eine formelle Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten und einen Ersatz schicken oder eine Erstattung vornehmen, wenn das Paket als auf dem Transportweg verloren gilt.

7. Fragen?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter: 📧 support@evoset.ca | 🌐 www.evoset.ca